Εμφάνιση
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Γενικά
Σε ποιους απευθύνεται το Ergoplan;
Σε αρχιτέκτονες, πολιτικούς μηχανικούς, εργολάβους και τεχνικά γραφεία στην Ελλάδα, κυρίως μικρές ομάδες 1-10 ατόμων.
Λειτουργεί στα Ελληνικά;
Ναι, η εφαρμογή είναι πλήρως στα Ελληνικά — διεπαφή, ημερομηνίες (ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ), νόμισμα (€ με ελληνική μορφοποίηση).
Χρειάζεται εγκατάσταση;
Η εφαρμογή λειτουργεί απευθείας στον browser, χωρίς εγκατάσταση. Η εφαρμογή κινητού είναι ήδη διαθέσιμη για Android (Google Play). Η έκδοση iOS θα είναι διαθέσιμη σύντομα.
Λογαριασμός
Πώς αλλάζω κωδικό;
Από τη σελίδα σύνδεσης πατήστε «Ξέχασες τον κωδικό;» και ακολουθήστε τα βήματα.
Δεν έλαβα email επιβεβαίωσης
Ελέγξτε τον φάκελο spam/ανεπιθύμητα. Αν δεν το βρείτε, δοκιμάστε να εγγραφείτε ξανά.
Μπορώ να αλλάξω το email μου;
Αυτή τη στιγμή δεν υποστηρίζεται αλλαγή email.
Έργα
Πόσα έργα μπορώ να έχω;
Ανάλογα με το πλάνο σας: έως 3 (Starter), έως 6 (Professional), ή απεριόριστα (Business). Τα αρχειοθετημένα έργα είναι δωρεάν και δεν μετράνε στο όριο. Δείτε αναλυτικά στην Τιμολόγηση.
Μπορώ να αποκαταστήσω ένα αρχειοθετημένο έργο;
Ναι, από τη σελίδα «Αρχείο» μπορείτε να αποκαταστήσετε οποιοδήποτε αρχειοθετημένο έργο.
Τι γίνεται αν διαγράψω οριστικά ένα έργο;
Η οριστική διαγραφή αφαιρεί μόνιμα όλα τα δεδομένα (φάσεις, εργασίες, έγγραφα, φωτογραφίες). Δεν μπορεί να ανακτηθεί. Δείτε αναλυτικά στη Διαχείριση Έργων.
Μπορώ να τροποποιήσω ένα αρχειοθετημένο έργο;
Όχι. Τα αρχειοθετημένα έργα είναι «παγωμένα» — μπορείτε μόνο να τα δείτε ή να τα αποκαταστήσετε.
Φάσεις & Εργασίες
Τι είναι οι εξαρτήσεις;
Μπορείτε να ορίσετε ότι μια φάση εξαρτάται από μια άλλη (π.χ. η Κατασκευή δεν μπορεί να ξεκινήσει πριν ολοκληρωθεί η Αδειοδότηση).
Μπορώ να χρησιμοποιήσω πρότυπα;
Ναι, κατά τη δημιουργία έργου μπορείτε να επιλέξετε πρότυπο φάσεων ανάλογα με τον τύπο (νέα οικοδομή, ανακαίνιση κ.λπ.). Τα πρότυπα εφαρμόζονται μόνο αν έχετε ορίσει ημερομηνία έναρξης. Δείτε αναλυτικά στις Φάσεις. Μετά τη δημιουργία του έργου, μπορείτε να προσθέσετε και να αφαιρέσετε φάσεις ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Μπορώ να αναθέσω εργασίες;
Ναι, κάθε εργασία μπορεί να ανατεθεί σε ένα μέλος της ομάδας.
Ομάδα
Πόσα μέλη μπορώ να έχω;
Απεριόριστα. Δεν υπάρχει χρέωση ανά χρήστη.
Μπορώ να αφαιρέσω ένα μέλος;
Ναι, αλλά μόνο ο Διαχειριστής μπορεί να αφαιρέσει μέλη.
Τι ρόλοι υπάρχουν;
Δύο: Διαχειριστής (πλήρης πρόσβαση) και Μέλος (επεξεργασία). Δείτε αναλυτικά στον Οδηγό Ομάδας.
Ειδοποιήσεις
Πώς ενεργοποιώ τις ειδοποιήσεις;
Από Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις. Ο browser θα ζητήσει άδεια. Δείτε αναλυτικά στις Ειδοποιήσεις & Ρυθμίσεις.
Λαμβάνω ειδοποιήσεις σε πολλές συσκευές;
Ναι, κάθε συσκευή (υπολογιστής, κινητό) εγγράφεται ξεχωριστά.
Γιατί δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις;
Ελέγξτε ότι:
- Ο διακόπτης είναι ενεργοποιημένος στις Ρυθμίσεις
- Ο browser έχει δώσει άδεια ειδοποιήσεων
- Δεν μπλοκάρονται από το λειτουργικό σύστημα
Αποθηκευτικός Χώρος
Τι γίνεται αν γεμίσει ο αποθηκευτικός χώρος;
Μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον χώρο σε πακέτα των 10 GB από τα στοιχεία του έργου. Δείτε αναλυτικά στην Τιμολόγηση.
Ασφάλεια & Δεδομένα
Είναι ασφαλή τα δεδομένα μου;
Ναι. Η πρόσβαση γίνεται μόνο με πιστοποίηση, και κάθε οργανισμός βλέπει μόνο τα δικά του δεδομένα. Επιπλέον, οι φωτογραφίες που ανεβαίνουν υποβάλλονται σε αυτόματη αφαίρεση μεταδεδομένων EXIF (π.χ. μοντέλο κάμερας, προσωπικά δεδομένα) — διατηρούνται μόνο ο προσανατολισμός εικόνας και οι συντεταγμένες GPS.
Ποιος βλέπει τα έργα μου;
Μόνο τα μέλη του οργανισμού σας. Δεν υπάρχει δημόσια πρόσβαση.
Πού βρίσκω τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου;
Υποστήριξη
Πώς επικοινωνώ για βοήθεια;
Από το πλαϊνό μενού, πατήστε «Υποστήριξη». Συμπληρώστε τη φόρμα με το θέμα και το μήνυμά σας, προσθέστε αρχεία αν χρειάζεται, και πατήστε Αποστολή. Δείτε αναλυτικά στην Υποστήριξη.